Política de envíos

Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Intentamos preparar los pedidos lo antes posible para que salgan cuanto antes 😊

Envío
Los envíos se realizan mediante Correos o empresa de transporte equivalente (entrega a domicilio).

Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 3 a 4 días laborables desde la salida del pedido.
Debido a nuestra ubicación, los envíos pueden tardar ligeramente más que desde la península.

Incidencias en el transporte
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Bellmar Textil, como incidencias en el transporte.

Zonas de envío

  • España peninsular y Baleares: 5,90 €
  • Envío gratuito en península a partir de 100 €
  • Portugal: 8,90 €
  • Europa:
    • Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos: 12,90 €
    • Italia, Irlanda, Austria: 14,90 €
  • Canarias: Envíos disponibles bajo consulta. Para envíos a Canarias, por favor contacta con nosotros antes de realizar el pedido (Tel 652400430 whatsapp o llamada). Pueden aplicarse gastos de aduana en destino.

Política de devoluciones

El cliente podrá solicitar la devolución de un producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, en las siguientes condiciones:

a) Producto defectuoso. Si el producto llega con algún defecto de fabricación o daño durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo enviando una foto a info@bellmartextil.com indicando el problema. Una vez aprobado por Bellmar Textil, se procederá a la devolución o sustitución del producto, asumiendo nosotros los gastos de transporte.

b) Error en el pedido. Si el cliente recibe un producto incorrecto, podrá solicitar el cambio o devolución. En este caso, Bellmar Textil se hará cargo de los gastos de transporte.

c) Derecho de desistimiento. El cliente podrá devolver un producto si no está satisfecho, asumiendo los gastos de envío correspondientes.

Importante: No se aceptan devoluciones de productos cortados a medida o personalizados (como las telas por metro), salvo en caso de defecto o error en el pedido.